Condições gerais a) A Cooptáxis® é uma marca registada da Autocoope- Cooperativa de Táxis de Lisboa, CRL, com sede em Av. Visconde Valmor, 30, r/c, 1050-240 Lisboa e com o NIF 500 320 462, que divulga, promove e vende produtos, através do seu site, os quais poderão ser usufruídos pelos legítimos portadores de vouchers. b) Os vouchers referidos assumem a forma de voucher online, comercializados em cooptaxis.pt, podendo os mesmos ser usufruídos em Portugal Continental. c) Os vouchers divulgados e promovidos pela Cooptáxis® incluem uma variedade de serviços, em constante modificação e atualização. d) Os produtos divulgados e promovidos pela Cooptáxis® são prestadas por motoristas certificados e qualificados, nos termos definidos nos acordos de parceria celebrados entre os mesmos e a Cooptáxis®. e) Os vouchers só são considerados válidos após o correto pagamento dos mesmos. O portador/adquirente deve guardar o comprovativo de pagamento dos vouchers adquiridos no site da Cooptáxis®, cuja ativação é feita por sistema informático na própria loja. Se o sistema da Cooptáxis® não tiver o registo desse pagamento, reserva-se o direito de não permitir a marcação da realização do serviço pretendido. f) Qualquer aquisição de um voucher implica a aceitação, quer pelos adquirentes, quer pelos portadores, dos presentes Termos e Condições Gerais, bem como a sua adesão plena e integral às respetivas condições, que prevalecerão sobre qualquer outro documento dos adquirentes ou dos portadores e, nomeadamente, sobre quaisquer outras condições gerais de compra, que os adquirentes ou os portadores reconhecerão expressamente que não serão aplicáveis – salvo acordo derrogatório, escrito, expresso e prévio por parte da Cooptáxis®. g) A informação contida na descrição dos voucher, incluindo os preços, não vincula a Cooptáxis® até à celebração de cada contrato.
Vouchers – Marcação / Realização dos Serviços a) As marcações só serão consideradas válidas e definitivas quando o portador receber a confirmação dos serviços, via e-mail por parte da Cooptáxis®. b) No dia da realização do serviço é condição para a realização do serviço a apresentação do voucher ao motorista, devidamente assinado, e o comparecimento no local no dia e hora marcados. c) A emissão da fatura, será processada imediatamente após comprovativo do pagamento.
Vouchers – Serviços incluídos a) Os vouchers online conferem a possibilidade de marcação e realização dos serviços divulgados ou promovidos pela Cooptáxis® – inseridos na lista online de produtos da Cooptáxis®. b) Caso se trate de um voucher adquirido em condições promocionais, o respectivo adquirente/portador não poderá efetuar qualquer tipo de troca do produto adquirido.
Vouchers – Cancelamento, falta de comparência e imprevistos a) Qualquer alteração ou cancelamento pretendida pelo portador do voucher terá de ser efetuada com um mínimo de 48 horas de antecedência. b) O cancelamento que não respeite o prazo previsto na alínea anterior implica a perda dos direitos inerentes ao voucher em causa. c) Uma vez efetuada a marcação, se o portador não comparecer na data, hora e local marcados sem ter procedido a um cancelamento ou alteração nos termos supra descritos, perderá todos os direitos inerentes a esse voucher, nomeadamente o direito a uma nova marcação. d) A Cooptáxis® não poderá ser responsabilizada quando, emergente de causas fortuitas ou naturais, não possa realizar os serviços adquiridos e marcados. e) Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a Cooptáxis® poderá alterar a ordem dos produtos vendidos, modificar as horas ou locais de partida.
Descrição e Duração das Experiências e Transporte a) A descrição de cada serviço, ainda que de forma abreviada, consta na lista no endereço cooptaxis.pt. Estas descrições poderão sofrer alterações sem aviso prévio (nomeadamente quanto à duração e características dos serviços incluídos, entre outras). b) A duração do serviço é referido de forma aproximada e o respectivo preço pressupõe a duração máxima de doze horas, duração que, com exceção dos transferes, quando ultrapassada determina a cobrança do respectivo acréscimo. c) As viagens (Tours e Transfers) não incluem alojamento, refeições, entradas e acompanhamento em monumentos, outros locais de interesse turístico ou de paragens.
Validade dos presentes – Termos e Condições Ao adquirir um voucher publicitado pela Cooptáxis®, os compradores, os portadores e, em geral, todos os clientes da Cooptáxis® expressamente declaram ter-lhes sido convenientemente comunicados os presentes Termos e Condições, mais declarando ter tomado perfeito e integral conhecimento e ter compreendido inteiramente todo o seu conteúdo, condições e implicações, declarando ainda aceitar, sem quaisquer reservas, estes Termos e Condições na sua plenitude. O comprador/portador do voucher é integralmente responsável pelo mesmo após a sua validação pela Cooptáxis®, designadamente pela sua não utilização, perda, furto, roubo ou destruição, não podendo, por força de tais atos, exigir compensação ou indemnização á Cooptáxis®.
Sugestões e Reclamações A sua opinião é importante para a Cooptáxis®. Caso tenha alguma sugestão ou reclamação não deixe de a apresentar, pois tal é de extrema importância para a melhoria dos nossos serviços. Contacte-nos para taxi@cooptaxis.pt.
